Внимательное отношение к каждому
Для нас нет мелочей! Приходите и убедитесь!
Телефон:
Вы под надежной защитой!
Забудьте о проблемах!
Настройся на 
положительный 
результат!
С нами - навсегда!

Защита прав потребителей

   В повседневной жизни постоянно приходиться сталкиваться с приобретением товаров или потреблением услуг. Не всегда качество товара или услуги удовлетворяет Вас. Например, Вы отдали дубленку в химчистку удалить пятна, а при получении заметили, что мех местами выпал, а на месте пятен образовались разводы. "Юридическая Компания "Белый Стандарт" гарантирует Вашу защиту и способствует исправлению ситуации.

   Согласно Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02. 1992 года "О защите прав потребителей" (далее -Закон), регулирущего отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливающего права потребителей на приобретение товаров (работ,услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получения информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную защиту их интересов, а также определяющего механизм реализации этих прав, юристы Компании проведут необходимые разъяснения и помогут Вам восстановить права, составив претензию (требование), получить качественный товар (услугу) или вернуть денежные средства.

    Рассмотрим ситуацию, когда выбрав в магазине товар, Вы прийдя на кассу, оплатили товар, обнаружили, что цена, указанная в чеке, больше чем на ценнике. А продавец не желает объяснить, в чем разница. Можете смело приглашать администратора магазина, описать ему произошедшее. Сослаться на ст. 10 п. 1 Закона, согласно которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.  Данные о стоимости товара являются в числе первых, обязательных для предоставления потребителю в соответствии с данным Законом. Расположение товара на прилавке, его описание и ценник в совокупности являются так называемой публичной офертой, и продавец обязан Вам продать товар именно по той цене, которая указана в ценнике. Скорее всего, что администратор согласиться исправить нарушение, в противном случае обращайтесь в нашу компанию. Скачать договор на оказание юридических услуг.

     Примерный иск о защите прав потребителей.

 

В _________________ районный суд г. Москвы

Федеральному судье______________________
ИСТЕЦ: ФИО
проживающая по адресу: Москва, ул. Ифракрасная 16, кв. 1
(домашний/мобильный. телефон)

Цена иска прилагается
ОТВЕТЧИК: фабрика-химчистка «Филькина невеста»
адрес: Москва, ул .Улетная 55

Адрес ( телефон служебный)

  

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о Защите прав потребителей и возмещении морального ущерба

  

  10 февраля 2007 года между мной и ответчиком был заключен договор на оказание услуг, подтверждением которого является квитанция 333. На основании подписанного договора, "Филькина невеста"  гарантировала  необходимую технологическую операцию (химчистку) моей верхней одежды в срок до 22 февраля 2007 года. По подписанному договору с организацией, требовалось внести денежную  сумму - 1750 рублей.  Я исполнила данный договор; наличие  необходимой суммы подтверждается квитанцией.

  Когда в указанный в договоре срок я пришла за вещью, оказалось, что работа была сделана ответчиком некачественно: дубленка полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно. На мои требования к ответчику об исправлении дефектов или  компенсировать  затраты, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. Результатами проверки я не удовлетворена, так как дубленка почти новая(срок носки небольшой) - только первый раз я отдавала ее в чистку.

  Мне пришлось прибегнуть к помощи общества потребителей, после чего сделана независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.

  Руководствуясь п.1 ст.35 Закона РФ "О защите прав потребителей" если испорчена вещь, принятая от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии такой вещи - возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

  Вынужденной мерой было мое обращение к ответчику с претензией по поводу компенсации потерь, но он не принял мою претензию, в связи с чем я была вынуждена отправить претензию по почте. В течение 2-недельного срока я не получила ответа.

  Из-за бездействием ответчика мне  нанесены физические страдания - в слякотную погоду мне пришлось ходить в демисезонной одежде, так как ответчик вследствие ненадлежащим образом выполненной работы испортил единственную теплую вещь, которая у меня была, а также нравственные страдания - поскольку работники химчистки грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. На основании со  Закона РФ "О защите прав потребителей" мне предоставляется возможность на возмещение морального вреда, который я оцениваю в размере 1 000 рублей.

  На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4, 14, 15, 17, 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"

  ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика стоимость услуги (химчистки) за некачественную оказанную услугу в размере 1750 рублей.

2. Взыскать с ответчика однократную стоимость испорченной дубленки в размере  8400  рублей.
Стоимость дубленки производства Италии - 8400 рублей подтверждаю кассовым чеком.

3. Получить с ответчика денежную компенсацию за нанесенный мне моральный вред в размере 1 000 рублей.

  ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Исковое заявление для ответчика (оригинал).
2. Копия квитанции о заказе.
3. Копия претензии ответчику.
4. Копия уведомления о вручении претензии с описью вложения заказного письма и почтовой квитанции.
5. Копия кассового чека на дубленку.
6. Копия акта экспертизы.

  Фамилия, Имя, Отчество, подпись,

  Дата.

  Возможна и судебная защита прав потребителей в соответствии со ст. 17 Закона. При удовлетворении судом требований потребителя с продавца (изготовителя, уполномоченного, импортера) взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, либо общественного объединения потребителей или органа местного самоуправления, если они выступают в суде в защиту прав потребителей (п.6 ст.13 Закона).  С "Юридической Компанией "Белый Стандарт" - всегда в выигрыше!

   С уважением, коллектив "Юридической Компании" Белый Стандарт"!

   т. 8(495) 926-26-49.

Адрес:
129366, г.Москва
ул.Ярославская,
д.10, корп.1, офис 10
Юридическая Компания "Белый Стандарт"

Юридические услуги
Арбитражный процесс
Представительство в суде
Защита прав потребителей
Регистрация, перерегистрация, ликвидация ООО

Риэлторские услуги
Ипотечный и потребительский кредиты
Покупка, продажа и аренда недвижимости
Услуги адвоката
Помощь автовладельцам